Shipping policy

Política de Envíos

En Infylife nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable a todo el territorio colombiano.

Cobertura
Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia, incluyendo ciudades principales y municipios. Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden tener tiempos de entrega adicionales o requerir verificación previa.

Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pedido. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente. En zonas alejadas o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse.

Costos de envío
El costo de envío puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y será calculado al momento de finalizar la compra. En algunos casos, ofrecemos envío gratuito como parte de promociones especiales.

Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

Retrasos en la entrega
Infylife no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos como condiciones climáticas, problemas logísticos de las transportadoras, eventos de fuerza mayor o situaciones fuera de nuestro control.

Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Infylife no se hace responsable por pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Intentos de entrega
Las transportadoras pueden realizar uno o más intentos de entrega. Si el pedido no puede ser entregado, podrá ser devuelto al remitente y el cliente deberá asumir costos adicionales para un nuevo envío.

Pedidos contra entrega
Para pedidos contra entrega, es importante que el cliente esté disponible para recibir el pedido. En caso de rechazo o no recepción del pedido, nos reservamos el derecho de restringir este método de pago en futuras compras.

Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes contactarnos a través del correo electrónico iinfylife@gmail.com.